Liebe Bürgerinnen und Bürger,

unsere Stadt liegt uns allen am Herzen – das spüren wir täglich, wenn wir durch Heusenstamm gehen. Natürlich läuft nicht immer alles reibungslos: Ein Schlagloch hier, eine defekte Straßenlaterne dort oder überfüllte Mülleimer – solche Dinge können den Alltag beeinträchtigen. Damit wir gemeinsam noch schneller und gezielter handeln können, gibt es jetzt unseren neuen Mängelmelder.

Ob am Computer oder mobil per App (für Android und iOS) – mit nur wenigen Klicks können Sie uns mitteilen, wo etwas nicht in Ordnung ist. Ihre Meldung wird direkt der zuständigen Stelle im Rathaus zugeordnet, sodass wir ohne Umwege aktiv werden können.

Dabei möchten wir darauf hinweisen, dass wir als Stadt auch ohne Meldung regelmäßig unterwegs sind. Unsere Mitarbeitenden aus der Stadtpolizei, der Straßenkontrolle, dem Bauhof, der Landschaftsbeobachtung und der Landschaftspflege sind täglich im Einsatz. Die Mülleimer werden in festen Intervallen geleert, Straßen und Wege regelmäßig kontrolliert. Auch Grünflächen, Feldwege und der Forst werden von uns überprüft. Durch diese kontinuierlichen Kontrollen erkennen wir viele Probleme bereits im Vorfeld. Dennoch sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen, denn trotz aller Sorgfalt können wir nicht überall gleichzeitig sein.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es je nach Art der Meldung ein paar Tage dauern kann, bis wir reagieren können. Wir setzen jedoch alles daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Ihre Hinweise helfen uns, schneller und gezielter zu handeln – und das macht Heusenstamm zu einer noch lebenswerteren Stadt.

Vielen Dank für Ihr Engagement – gemeinsam halten wir unsere Stadt sauber, sicher und lebenswert!

Ihr Bürgermeister 

Steffen Ball